Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 1e januari 2026


Dank u voor uw aankoop bij Akerli. Dit Verzendbeleid beschrijft onze verzendprocedures, levertijden en belangrijke informatie met betrekking tot uw bestelling.


 

1. Bestelverwerking

 


Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen). Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een bevestigings-e-mail met trackinginformatie.


Houd er rekening mee dat tijdens piekperiodes, promoties of feestdagen de verwerkingstijden iets langer kunnen zijn.

 

 

 

2. Verzendtijden

 


Geschatte levertijden variëren afhankelijk van uw locatie:

 

  • Europa, Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland:

    7–14 werkdagen

  • Rest van de wereld:

    10–20 werkdagen

 


Houd er rekening mee dat dit geschatte levertijden zijn en kunnen variëren door factoren buiten onze controle, zoals douanevertragingen, verstoringen bij vervoerders of lokale posterijen.

 

 

 

3. Verzendkosten

 


Verzendkosten worden bij de kassa berekend op basis van uw locatie en geselecteerde verzendmethode (indien van toepassing). Wij bieden soms gratis verzendpromoties aan.

 

 

 

4. Douane, invoerrechten & belastingen

 


Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten, invoerrechten en belastingen van toepassing zijn afhankelijk van de regelgeving in uw land. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.


Akerli is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane.

 

 

 

5. Uw bestelling volgen

 


Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Houd rekening met een paar dagen voordat de trackinginformatie in het systeem van de vervoerder wordt bijgewerkt.

 

 

 

6. Vertragingen & problemen

 


Hoewel wij ernaar streven uw bestelling binnen de geschatte levertijd te bezorgen, kunnen vertragingen soms optreden door onvoorziene omstandigheden.


Als uw bestelling niet binnen 30 werkdagen is gearriveerd, neem dan contact met ons op via support@akerli.com en wij zullen het probleem onderzoeken.

 

 

 

7. Onjuist adres

 


Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is bij de kassa. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar onjuist opgegeven adressen zijn verzonden.

 

 

 

8. Verloren of gestolen pakketten

 


Akerli is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten die door de vervoerder als bezorgd zijn bevestigd. Als u denkt dat uw pakket verloren is, neem dan direct contact op met de vervoerder.

 

 

 

9. Contactgegevens

 


Als u vragen heeft over uw bestelling of dit Verzendbeleid, neem dan contact met ons op via:


E-mail: support@akerli.com


Akerli

Geëxploiteerd door Wazmouse Spain, S.L

Carretera de Cádiz, km 158

Urb. Alcazaba Beach, Apto 1002

29680 Estepona, Málaga

Spanje

NIF: B09992298